#comment_384420754

#comment_384189235

Здравствуйте! На днях приобрёл в Ситилинке белую Sapphire 9070xt Pure за 83 тысячи. Привёз домой, бережно установил. После целого дня на чистую установку Windows и ковыряния в биосе (для корректной работы карты), при тестах столкнулся с боттлнеком по CPU и сильнейшими статтерами, а также с кучей проблем, вероятно(?) из-за кривого софта AMD (например, вместо вызова оверлея Adrenalin через alt+r просто фризилась мышка и приходилось перезагружать ПК; или при загрузке системы пару раз загружалось сломанное разрешение или черный экран с "out of reach"; или после включения "enhanced sync" словил bsod и после загрузки всё жестко фризило; и т.д.).

Вообщем, карта буквально по всем параметрам работала хуже моей старой, поэтому уже через 2 дня после покупки было принято решение её вернуть.

Карту аккуратно вынул, протёр сухой тряпочкой, и повёз сдавать. В гарантийном отделе Ситилинка, сотрудник сходу заявил, что карта "очень грязная" (намеренно преувеличивая), и что он отказывается её принимать. Я стёр указанный им небольшой пыльный слёд, но сотрудник сказал что карта всё еще "очень грязная" и "выкупать" он её не будет.

На предложение о моей оплате чистки карты магазину сотрудник ответил отказом. При дальнейшем осмотре он минут 5 вертел карту, несколько раз ковырял её ногтем, делал снимки. Впоследствии он показал мне 4 места, на двух из которых были неразличимые микроскопические точки (которые допускаю, что он сам же и расковырял ногтем), и на двух из которых не было просто ничего. Заявил, что эти две точки делают карту "ненадлежащего качества", и поскольку товар является "технически сложным", то принимать его он не будет.

Вы только вдумайтесь - качество технически сложного вычислительного средства (которое вставляется в компьютер и юзер его даже не видит) определяется не его работой, а косметическим внешним видом корпуса (будто это картина какая-то), который не играет буквально никакой роли в работоспособности/производительности видеокарты.

(внешний вид "очень грязной" карты, а также разбор мест, которые делают карту "ненадлежащего качества")

На вопрос о возможности заводского брака пластика, сотрудник заявил что при приёме карты я должен был снять плёнку, осмотреть каждый миллиметр корпуса карты, и при наличии подобной точки отказаться от товара, и что точки результат моей эксплуатации. При вопросе о том, как же тогда проверять работоспособность карточки, если уже одна максимально бережная установка делает карту "ненадлежащего качества", сотрудник заявил, что я должен был оставить плёнку на карте (на самой плёнке и в мануале буквально написано "снять перед использованием") и проверять карту на стенде как у него (лол). Вы уж определитесь, снимать мне плёнку или нет?

На предложение компенсировать косметический недостаток или вернуть меньшее кол-во средств сотрудник отказался, проверил на стенде что с карта рабочая и с ней всё в порядке, и завернул возврат карты распечатанным актом. По сути, Ситилинк просто высосал из пальца причину не принимать товар и не возвращать деньги, абузя дыры в законах. Мне не оставалось ничего, кроме как кинуть досудебку.

Вопрос к Пикабу - какие у меня шансы в суде?

PS: Все железки всегда брал в Ситилинке, т.к. считал компанию клиентоориентированной. Даже намеревался с возвращенных за 9070xt денег совершить покупку 5070ti за 110 тысяч снова в Ситилинке (т.е. дать магазину еще больше денег). Однако после такого развода, я вероятно больше никогда и ничего не куплю в этом магазине.